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9.- Cancelaciones y Reembolsos:

En caso de cancelación de la compra-venta:

1. El cliente tiene que contactar a su asesor de ventas para informarle que desea cancelar la compra-venta.
2. El cliente tiene que entregar a su asesor de ventas, una carta dirigida a la empresa del grupo que le esté vendiendo, solicitando dicha cancelación.
3. El cliente tiene que entregar a su asesor de ventas, todos los comprobantes de pago realizados.
4. El cliente tiene que entregar a su asesor, copia de su identificación (INE o Pasaportevigente)
5. El tiempo de devolución será estimado por el departamento de originación de crédito de la empresa, el cual le será informado por su asesor de ventas.
6. La devolución se realizará de la misma forma en que el cliente pagó y solo podrá entregarse al titular.

En caso de un saldo a favor por diferencia de crédito:

1. El cliente tiene que entregar a su asesor de ventas, una carta dirigida a la empresa del grupo que le esté vendiendo, solicitando el saldo a favor.
2. El cliente tiene que entregar a su asesor de ventas, copia de su identificación (INE o Pasaporte vigente)
3. El cliente tiene que entregar a su asesor de ventas, copia de su carátula bancaria donde se le hará la transferencia del saldo a favor. (No se aceptan cuentas bancarias a nombre de otra persona, tiene que ser del titular)
4. El tiempo de devolución será estimado por el departamento de originación de crédito de la empresa, el cual le será informado por su asesor de ventas.

10.- Cambios en los Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo desde el momento de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para estar informado de los cambios.

Fecha de entrada en vigor 25 Julio 2023.